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●平林 都（ひらばやし みやこ）氏
(有) エレガントマナースクール 代表 |
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【テーマ】
接遇”で変える人と組織 |
【要 旨】
接客の場面だけではなく、企業・組織内や、近所付き合い、友人関係、夫婦関係など、全ての人々の人間関係において重要な役割を果たす“接遇”。そのスキルを身に付けることによって、全ての対人関係をスムーズに進めることができる。当講演では、｢接遇に外見や年齢は関係ない。“接遇”が出来れば、誰しも幸せになれる｣と語る同氏に、そもそも“接遇”とは何であるか、またどのような“接遇”を実践していくべきなのかなどについて、“100%売上が上がる”という接遇術の実演を交えて講演いただく。 |
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講師略歴 |
金融機関、自動車販売会社等の企業をはじめ、大学・高校、病院等に至るまで、ビジネスマナーの指導経験多数。海外にも国際マナーを紹介している。特に近年は、明快で切れ味鋭い実際の企業指導風景が全国放送のＴＶ番組で幾度も取り上げられ、同氏への注目が高まっている。 |
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学校・団体等の役職 |
エレガント・マナースクール 学院長
エレガント・マナースクール 教授
(財)日本電信電話ユーザ協会 専任講師
朝日カルチャーセンター神戸 主任講師
和装復興協会 助教授
(学)兵庫県整容学園 神戸理容美容専門学校 講師
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主な指導実績 |
東京トヨペット(株)、関西電力(株)全店、兵庫女子短期大学、姫路信用金庫全店、神戸経理コンピューター専門学校、ネッツトヨタ兵庫(株)、仏壇浜屋(株)全店
、灘神戸生活協同組合、兵庫日産自動車(株)全営業所、神戸女子商業高等学校、愛媛トヨタ自動車(株)全営業所、明石商工会議所、マイカル(株)サティ
、近畿地区理容師美容師養成施設教職員研修協議会、ネッツトヨタ南国(株)、兵庫ダイハツ販売(株)、神戸西日産自動車(株)全営業所、トヨタカローラ神戸(株)、トヨタカローラ姫路(株)、ネッツトヨタ宇都宮(株)、本田技研工業(株)、神戸百年記念病院(鐘紡記念病院)、ライオンズクラブ
他
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主なテレビ・ラジオ出演、新聞等 |
フジテレビ「エチカの鏡」をはじめ、サンテレビ、ラジオ関西等。
毎日新聞「こんな時どうする」(毎週１回７年間)連載 、新日本海新聞 毎週１回連載他、海外にも国際マナーを紹介している。
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著書 |
平林都の接遇道 （大和書房） |
講師動画
(グーグルサイトに移ります) |
http://video.google.co.jp/videosearch?q=%E5%B9%B3%E6%9E%97%E9%83%BD&hl=ja&emb=0&aq=f# |
