●受講生の声(当日のアンケートより)
「情熱をもって仕事に没頭するのは本当に素晴らしいことなんだなと思いました。加賀見さんのニコニコしたあたたかい笑顔とお人柄に魅了されっぱなしの2時間でした。ありがとうございました」(20代・住宅メーカー・事務職・女性)
「東京ディズニーランドでのキャストとゲストの会話など、話には聞いていましたが、安全性や身だしなみなどへのこだわりが良くわかりました。仕事をする上でも参考になる点がたくさんありました」(40代・協同組合・男性)
「何度も子供、家族とTDRに行きました。その時の感動は、皆様の尽力があってこそということを改めて思い知り、その時のシーンを回想していました。ホスピタリティーに関する内容
も大変参考になりました。ありがとうございました」(40代・電機・営業職・男性)
「トップが従業員のことを真剣に考えていることが良くわかりました。ESが高ければCSも高くなることがよく理解できました」(男性)
「『日本は罰則はあるが、褒めることをしない』、これがとても印象に残りました。社員が会社を信頼し、会社が社員を信頼することが、ゲストへの対応にもつながっていると思いま
す。子供達が安心して遊び、楽しめるパークはとても素敵です。ゲストもキャストも幸せになるような教育・方針が、すべて今のオリエンタルランドだと思いました。もっとお聞きしたかったです」(男性)
「加賀見さんの人情溢れるお人柄が良くでていました。このお人柄と経営姿勢がTDRの成功の要素だと思います」(50代・メーカー・宣伝・男性)
「東京ディズニーランドが老若男女からずっと人気であり続ける秘訣がわかりました」(20代・女性)
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