●受講生の声(当日のアンケートより)
「中味・内容が大変面白かったです。業種業態が違いますが、考え方、理念をしっかり持たれていて、これだけ行われている裏には大変なご苦労がある事がうかがわれ、私どもにおいても考え直すところが大いにありました」(50代・飲食業・営業・女性)
「全く新しい概念、基本に徹する姿勢、ベンチマークせず自ら考えること等、他にない考えを、圧倒的な実績を背景にお示し頂き、心に残りました」
(40代・電機メーカー・知財・男性)
「『顧客の囲い込みが顧客視点ではない』には度肝を抜かれました。イベント映像でのお客様の笑顔が印象的でした」(30代・技術職・男性)
「『過去と全く同じ事をしない』という言葉が心に残りました。常にそう思い続けることで、“新しいことをやるぞ!”という気持ちになるのだなと納得しました」(20代・サービス業・事務職・男性)
「とても感動のあるお話でした。イベントでみんなが楽しんでいる様子が伝わってきて、ブランドについてとても考えさせられました」(20代・男性)
「非常に緻密なデータを用いて会社運営をされていると感じました。色々なイベントを通じて顧客満足度を上げている事がわかりました」(30代・男性)
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