グレン・ガンペル氏：㈱ユー・エス・ジェイ代表取締役・テーマパーク運営のプロによるＵＳＪ改革

宝塚造形芸術大学梅田キャンパス

◆講演日：２００５年７月２０日(水)１９：００～
お客様の心をいかにして掴むか

●グレン・ガンペル㈱ユー・エス・ジェイ　代表取締役社長
	【テーマ】テーマパーク運営のプロによるＵＳＪ改革～最高のエンターテイメント提供と、今後の成長戦略～【要　旨】４年前にオープンしたユニバーサル･スタジオ･ジャパン(ＵＳＪ)。初年は１１００万人の来場者を迎え順調なスタートを切った。しかし、２年目以降は不祥事の影響で来場者が減少、今後いかに挽回させるかが喫緊の課題となっている。そこで今回、同社社長としては初めて米国ユニバーサル本部から“テーマパーク運営のプロ”として派遣されてきたのがグレン・ガンペル社長、その経営手腕に期待が集まる。最高のエンターテイメント提供の施策と今後の成長戦略、さらには同氏から見た“日本”というマーケットについて聞く。
	※使用言語は英語です。日本語逐次通訳となります。
講師略歴	学歴 1970年ニューヨーク市立大学ハンター・カレッジ（ニューヨーク州ニューヨーク市）卒業 1980年ペース大学ロースクール（ニューヨーク州ニューヨーク市）修了（Ｊ.Ｄ.取得）略歴 1973年ＡＢＣ（American Broadcast Company）アフィリエイト・リレーションズマネージャー 1983年ユニバーサル・スタジオ・ハリウッド　リーガル・アンド・ビジネス・アフェアーズ　バイス・プレジデント 1987年ＤＧＡ（Directors Guild of America：米国監督組合）ナショナル・エグゼクティブ・ディレクター 1995年ＭＣＡ（現ユニバーサル・パークス・アンド・リゾーツ）ビジネス・アンド・リーガル・アフェアーズエグゼクティブ・バイス・プレジデント 1999年3月ユニバーサル・スタジオ・レクリエーション・グループ（現ユニバーサル・パークス・アンド・リゾーツ）インターナショナル・アンド・グローバル・ビジネス・アフェアーズプレジデント 1999年6月株式会社ユー・エス・ジェイ　取締役（社外取締役） 2004年6月株式会社ユー・エス・ジェイ　代表取締役社長就任その他カリフォルニア州弁護士会会員
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンホームページ	http://www.usj.co.jp/index.html

●受講生の声(当日のアンケートより)

「経営者の本質・ビジョンを伺う事ができました。」（40代・女性）

「日本とは違う、異文化の考え方がにじみ出ていて面白かった。」（40代・事務職・男性）

「質疑応答のクロスファンクショナルチームの話は面白かった。」（20代・公務員・女性）

「成果給の導入方法について画一的なものではなく、幅をもたせた柔軟性を持った導入を考えておられる事を聞かせていただいた。今までの成果制度を考える意味で興味が持てた。」（50代・サービス業・男性）
　