インテリジェントアレー撰壇塾
講演時間 会場 宝塚造形芸術大学 梅田キャンパス
◆講演日：２００４年１１月３０日(火）１９：００〜
　成功する“営業”スタイルとはコレだ！ 

●石井　淳蔵（ いしい　じゅんぞう）
神戸大学大学院経営学研究科教授　現代経営学専攻(専門大学院)長

【テーマ】
ＭＢＡ講座(神戸大学)：
　営業が変わる〜顧客関係のマネジメント〜
【要　旨】
無理に売り込む“営業”スタイルはもはや通用しない。営業マンの誇りの陰にはさまざまな問題点がある。人が主体の営業から組織で取組む営業へ、営業をプロセスでとらえ、案件の進捗をマネジメントすることが必要だ。住宅・食品・コンピュータ会社等の先進的な試みを例に、お客様との継続的な関係を重視した“新しい営業”を提言する。
講師略歴 １９４７年 大阪市生まれ
１９７０年 神戸大学経営学部 卒業
神戸大学大学院経営学研究科修士・博士課程修了後、
神戸大学経営学部 助手を経て、
１９７６年 同志社大学商学部 専任講師
１９８６年 同志社大学商学部 教授
１９８９年 神戸大学経営学部 教授、商学博士
専攻 マーケティング、経営政策等
主な著書 「流通におけるパワーと対立」（千倉書房）
（商業学会賞受賞）
「日本企業のマーケティング行動」（日本経済新聞社）
「街づくりのマーケティング」（共著：日本経済新聞社）
（商業学会賞及び商工中金研究奨励賞受賞）
「マーケティングの神話」 （日本経済新聞社）
（経営科学文献賞受賞）
「現代マーケティング」（共著：有斐閣）
「商人家族と市場社会」（有斐閣）
　　　　（商業学会賞及び商工中金研究奨励賞受賞）
「ブランド―価値の創造」（岩波新書）
「インターネット社会のマーケティング―ネットコミュニティのデザイン」（共編著：有斐閣）
「事業の定義」（千倉書房）
「マーケティング・リサーチ」（共訳：白桃書房）
「戦略市場経営」（共訳：ダイヤモンド社）
「競争への挑戦」（共訳：白桃書房）
「営業が変わる」(岩波アクティブ新書)
神戸大学大学院
ＭＢＡコース		 http://www.kobe-mba.net/admissible/about/editor/2004ihii.htm
　

●受講生の声(当日のアンケートより)

「先進的取組みを行う企業のケース紹介にとどまらず、背後に流れるメカニズムがわかり、参考になりました。」（20代・男性）

「新しい考え方を聞く事ができ、大変興味深かったです。」（20代・販促・女性）

「明日からでも生かして仕事に臨めそうです。結果がどうでも、自分の生き方、考え方を大切にしようと思いました。｣（30代・金融・女性）

「MBAは実践的なコースであると実感した。」（40代・女性）

「営業プロセスの分化という考え方、営業のとるべき態度等、多くの事を学ばせていただき、とても参考になりました。（30代・金融・男性）